Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

ADRA Indonesia (Adventist Development and Relief Agency) adalah organisasi kemanusiaan nirlaba yang beroperasi sejak 1984. Kami bekerja di bidang tanggap bencana, pemberdayaan ekonomi (livelihood), kesehatan, dan pendidikan untuk komunitas yang membutuhkan di seluruh Indonesia.

iamadra.id adalah platform web manajemen relawan ADRA Indonesia. Aplikasi I am ADRA adalah versi mobile-nya (tersedia di Android). Keduanya berfungsi untuk: mendaftar sebagai relawan, mengikuti kegiatan dan event ADRA, mengakses pelatihan online, dan tetap terhubung dengan komunitas relawan ADRA di seluruh Indonesia.

Ya, sepenuhnya gratis. Tidak ada biaya pendaftaran, biaya berlangganan, atau biaya tersembunyi apapun. ADRA Indonesia adalah organisasi nirlaba dan platform ini adalah layanan untuk mendukung gerakan relawan kemanusiaan.

1. Klik tombol "Daftar gratis" di halaman utama iamadra.id
2. Isi formulir dengan nama, email, nomor WhatsApp, dan wilayah domisili
3. Buat password yang kuat
4. Verifikasi email Anda melalui link yang dikirimkan ke inbox
5. Profil Anda siap! Anda dapat langsung menjelajahi kegiatan dan kursus yang tersedia

Proses ini memakan waktu kurang dari 2 menit.

Usia minimum adalah 17 tahun. Untuk kegiatan tertentu yang memerlukan penugasan lapangan intensif (seperti tanggap bencana skala besar), mungkin ada persyaratan usia minimum yang lebih tinggi sesuai kebijakan kegiatan tersebut.

Pertama, periksa folder Spam atau Junk di email Anda. Jika tidak ada, gunakan fitur "Kirim Ulang Link Verifikasi" yang tersedia di halaman login. Pastikan email yang Anda daftarkan sudah benar. Jika masalah berlanjut, hubungi support@iamadra.id.

Klik "Lupa password?" di halaman login, masukkan alamat email Anda, dan kami akan mengirimkan link reset password. Link tersebut berlaku selama 1 jam. Periksa folder Spam jika email tidak masuk ke inbox.

Ya, akun Anda berlaku di semua platform — web (iamadra.id) dan aplikasi mobile I am ADRA. Login menggunakan email dan password yang sama.

• Responder — Fokus pada tanggap bencana dan respons darurat di lapangan
• Ambassador — Mewakili dan menyuarakan ADRA di komunitas, media, dan gereja
• Master — Relawan senior berpengalaman yang memimpin tim dan mentoring
• Facilitator — Melatih dan mendidik relawan lain melalui workshop dan training
• Angel — Mendukung gerakan ADRA sebagai donatur, sponsor, atau supporter

Anda bisa memulai dengan satu panggilan dan berkembang ke panggilan lain seiring perjalanan Anda bersama ADRA.

Ya. Seiring bertambahnya pengalaman dan keterlibatan Anda, Anda dapat menjalankan beberapa peran sekaligus. Misalnya, seorang Responder bisa juga menjadi Facilitator yang melatih relawan baru. Diskusikan dengan koordinator ADRA di wilayah Anda.

Setelah login, buka menu "Kegiatan" atau "Event" di dashboard. Anda akan melihat daftar kegiatan yang tersedia di wilayah Anda atau secara nasional. Klik kegiatan yang diminati dan ikuti proses pendaftaran yang tersedia. Beberapa kegiatan memerlukan persetujuan koordinator.

Ya. Kursus yang telah diselesaikan di platform LMS (Learning Management System) ADRA akan menghasilkan sertifikat digital yang dapat diunduh. Sertifikat mencantumkan nama Anda, nama kursus, dan tanggal penyelesaian.

Ya. Platform kami mencatat riwayat partisipasi Anda dalam setiap kegiatan. Anda dapat melihat rekap kegiatan di halaman "Riwayat" di profil Anda. Catatan ini juga dapat digunakan sebagai dokumentasi jam sukarela untuk keperluan akademik atau profesional.

Kami hanya mengumpulkan data minimal: nama, email, nomor WhatsApp, bulan dan tahun lahir (bukan tanggal lengkap), dan wilayah domisili. Kami tidak meminta KTP, alamat lengkap, atau data finansial. Lihat Kebijakan Privasi untuk detail lengkap.

Tidak. ADRA Indonesia tidak menjual data Anda kepada siapapun. Data hanya dibagikan kepada koordinator ADRA yang relevan dengan kegiatan yang Anda ikuti, dan penyedia infrastruktur teknis yang terikat perjanjian kerahasiaan.

Kirim permintaan penghapusan akun ke privacy@iamadra.id dengan subjek "Hapus Akun — [email Anda]". Kami akan memproses permintaan dalam 30 hari kerja dan mengkonfirmasi penghapusan melalui email.

Ya. Semua komunikasi antara aplikasi dan server dienkripsi dengan HTTPS/TLS. Password disimpan dalam bentuk hash (tidak pernah dalam plain text). Platform menggunakan proteksi CSRF, rate limiting, dan reCAPTCHA untuk mencegah penyalahgunaan.

Aplikasi I am ADRA tersedia di Google Play Store. Cari "I am ADRA" dan pastikan mengunduh aplikasi resmi dari ADRA Indonesia (nama developer: ADRA Indonesia).

Pastikan izin notifikasi untuk aplikasi I am ADRA diaktifkan di pengaturan HP Anda (Settings → Apps → I am ADRA → Notifications → Allow). Selain itu, pastikan Anda sudah login di aplikasi dan koneksi internet stabil saat pertama kali membuka aplikasi setelah install.

Beberapa kemungkinan penyebab: (1) Email Anda belum diverifikasi — cek inbox dan klik link verifikasi; (2) Akun Anda dikunci sementara setelah beberapa percobaan login gagal — tunggu 15 menit; (3) Akun dinonaktifkan oleh admin — hubungi support@iamadra.id. Jika perlu, gunakan fitur "Lupa password" untuk reset.